「蘆薈樂活」客户服務條款：

歡迎您使用蘆薈樂活服務，是由(「獨立FBO)」)（以下稱本網站）所建置之平台。為盡可能保護您的權益及確認契約關係，所有申請蘆薈樂活服務(以下稱「本服務」)之使用者，都應該詳細閱讀下列服務條款：

壹、客戶服務及權利義務：

一、蘆薈樂活網站，係由獨立FBO所提供金流、物流與資訊流之各項通路結合之平台。

二、獨立FBO主要提供您以下服務：

1.商品銷售及配送服務。包含：

‧客服人員線上諮詢(09:00~21:00)。

‧虛擬通路商品配貨服務。

‧免費更換瑕疵貨品服務。

‧多重付款機制。

‧購物優惠回饋。

2.商品運費計價方式將明載於網頁中，如未有記載將由消費者自行負擔。

3.各類型行銷資訊提供。

4.客戶相關權益通知，包含但不限商品試用、抽獎活動、服務滿意度調查或其他未來新增之會員服務。

5.本公司得依實際情形，增加、修改或是終止上述相關服務。

三、當您於蘆薈樂活網站完成註冊手續、或繼續使用蘆薈樂活網站所提供之任一服務時，即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定服務項目。另外，當您使用蘆薈樂活網站特定服務時，可能會依據該特定服務之性質，而須遵守蘆薈樂活所另行公告之服務條款或相關規定，此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分。

四、若您未滿二十歲，應於您的法定代理人閱讀、了解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後，方得註冊使用或繼續使用。當您使用或繼續使用永久蘆薈平台所提供之任一服務時，即表示您的法定代理人已閱讀、了解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。

五、客戶及蘆薈樂活均同意以電子文件作為意思表示之方法。

六、本網站針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶，保有終止該客戶帳戶服務之權利。

七、本網站有權於未來任何時間基於需要修改本條款內容，並得將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。

八、本網站為提供服務之必要通知客戶相關訊息時，得以客戶所留存之任一聯繫方式為之，客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新，維持資料之正確性、即時性及完整性，若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因，致本公司送達的訊息無法接受，仍視為本網站業已完成該通知的送達。

貳、客戶帳號、密碼與安全

一、如客戶透過本網站服務註冊為蘆薈樂活會員，會員帳號為身分證字號，必須詳實填寫，前述註冊帳號及密碼，不能重複登錄。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料，若發現有不實登錄時，本網站得暫停或終止您的客戶資格，並依照客戶之國籍，若有違反該國籍相關法律，亦將依法追究。

二、客戶應該妥善保管密碼，不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用；以同一個客戶帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為，都將被認為是該客戶本人的行為，應由該客戶依法負責。

三、客戶如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼，應該立即通知本網站，本網站於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。

參、客戶交易

一、商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊，皆為您與本網站締結契約之一部分。

二、您同意依據本網站所提供之確認商品數量及價格機制進行下單。本網站對於下單內容，得於下單後二個工作日內附正當理由拒絕，但客戶已付款者，視為契約成立。

三、為保障消費者權益，消費者在收到商品起開始計算，3天之內商品有任何瑕疵，消費者應將發票與瑕疵商品一起拍照，以電子郵件的方式傳回至客服中心，待客服中心確認後，方可接受換貨；若消費者收到商品起3天之內，沒有把發票與瑕疵商品一起拍照並以電子郵件方式傳回至客服中心，本網站即認定本次交易與商品無瑕疵，日後消費者也不得針對該次交易要求進行換貨之措施。

四、消費者若欲進行瑕疵品換貨之行為，須在收到商品起開始計算3天之內，消費者應將發鰾與瑕疵品一起拍照存證，並以電子郵件的方式傳回至客服中心，待客服中心與消費者電話確認後，消費者在將其瑕疵品以快遞方式寄回客服中心，待客服收到瑕疵品後，在將新品寄還給消費者，達到瑕疵品換貨之程序。

肆、付款相關權益

本網站提供多種的付款方式供您選擇，詳細內容請參考本網站會員中心之「付款方式說明」。

伍、客戶隱私權保障

一、隱私權聲明政策

關於您註冊或使用本服務時所提供之個人資料，本網站將依「隱私權聲明政策 」為利用與保護。

二、資料記錄有效性

客戶使用本服務時，其使用過程中所有的資料記錄，以本服務資料庫所記錄之資料為準，如有任何糾紛，以本服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準，但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。

陸、智慧財產權

本網站或所屬子網站及相關通路所使用之軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本公網站其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得徑自使用、修改、重製、公開播送、改作、散佈、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本網站或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務，如有違反，您應對本網站負損害賠償責任（包括但不限於訴訟費用及律師費用等）。

柒、暫停服務

本網站以目前一般認為合理之方式及技術，維護本服務之正常運作。但於下述情況，本網站將暫停或中斷本服務之全部或一部份：

一、對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者；

二、使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形；

三、天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷；

四、其他不可歸責於本網站之事由所致之服務停止或中斷；

五、非本網站所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。

捌、本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法

一、本契約條款中，任何條款之全部或一部分無效時，不影響其他約定之效力。

二、本契約條款如有疑義，將為有利於客戶之解釋。

三、客戶如對服務有相關問題，可透過客服信箱進行諮詢。

四、客戶與本網站之權利義務關係，應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本網站的任何聲明、條款如有未盡完善之處，將以最大誠意，依誠實信用、平等互惠原則，共商解決之道。